來源
靖江市融媒體中心
記者
朱娜
編輯
邢璐
【大會現(xiàn)場。朱其攝】
元旦,、春節(jié)即將來臨,,市商務(wù)局工作人員深入社區(qū)、商場,,發(fā)布“單用途商業(yè)預(yù)付卡消費(fèi)風(fēng)險提示”錦囊,,提醒市民在辦理預(yù)付卡時了解商家信譽(yù),看清使用規(guī)則,,理性充值,,及時維權(quán)。
如今,,預(yù)付式消費(fèi)在零售,、住宿餐飲、教育培訓(xùn),、娛樂,、健身等行業(yè)廣泛應(yīng)用,。記者從市商務(wù)局等相關(guān)部門獲悉,預(yù)付卡消費(fèi)帶來便捷之外,,商家跑路,、服務(wù)縮水、退款困難等諸多問題也逐漸暴露出來,,消費(fèi)糾紛時有發(fā)生,。
市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,單用途商業(yè)預(yù)付卡消費(fèi)屬于典型的信用消費(fèi),,是“先付費(fèi),、后服務(wù)”。在實(shí)際消費(fèi)過程中,,商家在預(yù)付卡領(lǐng)域的不善經(jīng)營,、不當(dāng)發(fā)放、服務(wù)質(zhì)量下降往往成為引發(fā)投訴糾紛的導(dǎo)火線,。對于消費(fèi)者而言,,存在“充值容易退款難”“服務(wù)承諾兌現(xiàn)難”“卡內(nèi)余額掌控難”“商家跑路追款難”等風(fēng)險。一旦風(fēng)險爆發(fā),,消費(fèi)者投訴后,,后期維權(quán)會屢遭“碰壁”。
據(jù)悉,,今年7月《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》正式施行,,其中對“預(yù)付式消費(fèi)”進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。市商務(wù)局提醒,,商家應(yīng)建立風(fēng)險防范機(jī)制,,與消費(fèi)者訂立書面合同,,約定商品或服務(wù)的具體內(nèi)容,、價款、退款方式,、違約責(zé)任等事項(xiàng),;決定停業(yè)或者遷移服務(wù)場所的,應(yīng)提前告知消費(fèi)者,。同時,,《江蘇省預(yù)付卡管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定了預(yù)付式消費(fèi)有十五天退款“冷靜期”制度,還規(guī)定了“企業(yè)單張記名卡限額不得超過5000元,,單張不記名卡限額不得超過1000元,。個體工商戶需要發(fā)行單用途預(yù)付卡的,單張限額不得超過1000元”,。
在市商務(wù)局發(fā)布的“預(yù)付卡消費(fèi)風(fēng)險提示”錦囊上,,消費(fèi)者可做到“四看”:看經(jīng)營狀況,,盡量選擇經(jīng)營時間長、經(jīng)營狀況好,、信譽(yù)良好的發(fā)卡企業(yè),;看營業(yè)執(zhí)照,登記注冊時間未滿一年要小心甄別,;看經(jīng)營范圍,,企業(yè)法人商家主營業(yè)務(wù)屬于零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè),、居民服務(wù)業(yè),,可要求發(fā)卡企業(yè)出示商務(wù)部門備案回執(zhí)單,出示不了,,存在風(fēng)險,;看優(yōu)惠幅度,權(quán)衡商家承諾的優(yōu)惠幅度與風(fēng)險,,謹(jǐn)慎購卡,;看消費(fèi)頻率,根據(jù)自己的消費(fèi)頻率和金額,,合理控制充值額度,。
“消費(fèi)者一定要注意保留證據(jù),妥善保存預(yù)付卡,、發(fā)票,、合同等憑證,以便在發(fā)生糾紛時能夠維護(hù)自己的合法權(quán)益,。一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)卡或售卡企業(yè)存在欺詐行為或經(jīng)營異常等情況,,及時投訴舉報,進(jìn)行司法維權(quán),?!笔猩虅?wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。