來源
靖江市融媒體中心
記者
朱娜
編輯
邢璐
【大會現(xiàn)場,。朱其攝】
元旦,、春節(jié)即將來臨,市商務(wù)局工作人員深入社區(qū),、商場,,發(fā)布“單用途商業(yè)預(yù)付卡消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示”錦囊,提醒市民在辦理預(yù)付卡時(shí)了解商家信譽(yù),,看清使用規(guī)則,理性充值,,及時(shí)維權(quán),。
如今,預(yù)付式消費(fèi)在零售,、住宿餐飲,、教育培訓(xùn)、娛樂,、健身等行業(yè)廣泛應(yīng)用,。記者從市商務(wù)局等相關(guān)部門獲悉,預(yù)付卡消費(fèi)帶來便捷之外,,商家跑路,、服務(wù)縮水、退款困難等諸多問題也逐漸暴露出來,,消費(fèi)糾紛時(shí)有發(fā)生,。
市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,單用途商業(yè)預(yù)付卡消費(fèi)屬于典型的信用消費(fèi),,是“先付費(fèi),、后服務(wù)”。在實(shí)際消費(fèi)過程中,,商家在預(yù)付卡領(lǐng)域的不善經(jīng)營,、不當(dāng)發(fā)放、服務(wù)質(zhì)量下降往往成為引發(fā)投訴糾紛的導(dǎo)火線,。對于消費(fèi)者而言,,存在“充值容易退款難”“服務(wù)承諾兌現(xiàn)難”“卡內(nèi)余額掌控難”“商家跑路追款難”等風(fēng)險(xiǎn)。一旦風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā),,消費(fèi)者投訴后,,后期維權(quán)會屢遭“碰壁”,。
據(jù)悉,今年7月《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》正式施行,,其中對“預(yù)付式消費(fèi)”進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定,。市商務(wù)局提醒,商家應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,,與消費(fèi)者訂立書面合同,,約定商品或服務(wù)的具體內(nèi)容、價(jià)款,、退款方式,、違約責(zé)任等事項(xiàng);決定停業(yè)或者遷移服務(wù)場所的,,應(yīng)提前告知消費(fèi)者,。同時(shí),《江蘇省預(yù)付卡管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定了預(yù)付式消費(fèi)有十五天退款“冷靜期”制度,,還規(guī)定了“企業(yè)單張記名卡限額不得超過5000元,,單張不記名卡限額不得超過1000元。個(gè)體工商戶需要發(fā)行單用途預(yù)付卡的,,單張限額不得超過1000元”,。
在市商務(wù)局發(fā)布的“預(yù)付卡消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示”錦囊上,消費(fèi)者可做到“四看”:看經(jīng)營狀況,,盡量選擇經(jīng)營時(shí)間長,、經(jīng)營狀況好、信譽(yù)良好的發(fā)卡企業(yè),;看營業(yè)執(zhí)照,,登記注冊時(shí)間未滿一年要小心甄別;看經(jīng)營范圍,,企業(yè)法人商家主營業(yè)務(wù)屬于零售業(yè),、住宿和餐飲業(yè)、居民服務(wù)業(yè),,可要求發(fā)卡企業(yè)出示商務(wù)部門備案回執(zhí)單,,出示不了,存在風(fēng)險(xiǎn),;看優(yōu)惠幅度,,權(quán)衡商家承諾的優(yōu)惠幅度與風(fēng)險(xiǎn),謹(jǐn)慎購卡,;看消費(fèi)頻率,,根據(jù)自己的消費(fèi)頻率和金額,合理控制充值額度,。
“消費(fèi)者一定要注意保留證據(jù),,妥善保存預(yù)付卡,、發(fā)票、合同等憑證,,以便在發(fā)生糾紛時(shí)能夠維護(hù)自己的合法權(quán)益,。一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)卡或售卡企業(yè)存在欺詐行為或經(jīng)營異常等情況,及時(shí)投訴舉報(bào),,進(jìn)行司法維權(quán),。”市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,。